Dave's World

Le CIC est décidément très mobile : très impliqué dans les expérimentations de paiement mobile (voir ici), la banque a investi dès le départ dans le MVNO NRJ mobile (10%), puis a régulièrement remis au pot en montant au capital (60M€ pour passer de 10 à 50% et maintenant acquisition de 40% supplémentaires pour prendre le contrôle)

L'opération est loin d'être neutre pour le MVNO qui va désormais changer d'opérateur hôte, du moins pour ses nouveaux abonnés, et c'est Orange qui ramasse la mise ! 

Une première en France : un MVNO qui change de crèmerie !!!

Je ne sais pas si c'est une première européenne ? Pas forcément car il y a beaucoup de MVNO qui se sont lancés et il est très difficile de les suivre tous...

Quelles seront les nouvelles offres ? Que vont devenir les anciens clients qui sont sur le réseau SFR ? Difficile de les migrer, ils pourraient refuser de changer de SIM. Mais il paraît également absurde de conserver un double SI, un connecté chez SFR pour gérer un parc en décroissance et un autre connecté chez Orange et sensé générer de meilleures marges...

En toit cas c'est une belle décision stratégique de rupture, souhaitons à NRJ de la réussite dans sa nouvelle forme ! 

Relayée par l'ensemble de la presse, l'info est bien entendu très significative : certains MVNO ont monté une association commune pour défendre leur position, notamment aurpès du régulateur, face aux MNO et aux licences qui verrouillent le marché.

Cette association regroupe au lancement les opérateur suivants : Auchan Télécom, Breizh/Virgin Mobile, Carrefour Interactive, Coriolis Télécom, NRJ Mobile, Télé 2 Mobile et Transate

Manquent à l'appel des Debitel ou Ten sur le point d'être "absorbés" par leur hôte, ou encore un Neuf aux liens capitalistiques trop forts avec SFR pour être bienvenu chez les "petits".

A noter qu'il ne s'agit pas d'une scission de l'AFOM, mais un nouveau groupement d'intérêts communs. 

Félicitons donc les MVNO et les responsables de cette nouvelle association : G Roux de Bezieux et J Bonifay, pour leur combat pour toujours plus de concurrence dans le secteur de la téléphonie mobile.

Le monde bouge et le petit monde de la téléphonie mobile évolue lui aussi. La liste des MVNO qui obtient un certain succès mérite donc d'être mise à jour : 

Les Vrais MVNO, pas forcément dans l'ordre :

• Tele2 (filiale de Tele2 AB, réseau Orange, cible GP)
• NRJ mobile (NRJ et le CIC, réseau SFR, cible jeunes)
• Neuf Mobile (filiale de Neuf, réseau SFR, cible GP)
• Breizh Mobile (Omer Télécom, filiale de The Phone House, réseau Orange, cible bretons)
• Débitel (réseau SFR, cible GP)
• Coriolis (Réseau SFR, cible GP/entreprises)
• Virgin Mobile (Omer télécom et Virgin, réseau Orange, cible jeunes)
• Ten (Jean-Louis Constanza, réseau Orange, cible geeks)
• A-mobile (Auchan, réseau SFR, cible GP)
• Transatel (Offre pro, réseau ByTel, cible entreprises)
• Futur Télécom (Entreprises, réseau SFR, cible entreprises)
• Carrefour (réseau Orange, cible GP)
• Mobisud (réseau SFR, spécialisé sur le Maghreb, cible communautaire)
• Saint-Hubert mobile (Coriolis, réseau SFR, cible chasseurs...et oui, c'est pas un poisson d'avril !!!)
  

Les prochains à rentrer dans l'arène :

• Numericable doit lancer début 2008 une offre mobile avec Bouygues
• il y a beaucoup de projets dans les cartons, qui sont parfois bien planqués dans un placard !!!

Et toujours les faux MVNO (licences) :

• Universal mobile (Réseau ByTel)
• M6 mobile by Orange
• FNAC mobile (réseau Orange)
• Club de foot mobile (OL, OM, Lens, PSG, St-Etienne) par Orange et... Universal Music ! Plutôt marketés comme des options des forfaits Orange.
  

Notons les abandons ou presque :

• TF1 mobile (réseau ByTel) les abonnés ont naturellement été repris en gestion directe par Bouygues Télécom
• Debitel est à vendre (SFR racheterait)
  
• Ten cherche un partenaire financier... ou serait à vendre ? (Orange et Alice seraient intéressés)
  

Pour être exhaustif, citons les MNO :

• Orange (Groupe France Télécom)
• SFR (filiale de Vivendi et Vodafone)
• Bouygues Télécom (filiale du groupe Bouygues)
• La 4ème licence 3G est toujours à prendre, Free est candidat mais réclame un étalement du prix de la licence.
  

N'hésitez pas à me prévenir si j'oublie quelqu'un !

Lien wikipédia MVNO 

ça bouge, ça bouge !

Avec notamment bouygues Télécom qui solde la téléphonie mobile vers fixe 24h/24 (Rappel : ça ne coûte pas grand chose à l'opérateur, l'option téléphonie VoIP Illimitée étant valorisée 5 à 10€ chez les FAI) : il semblerait que Bouygues ait de la capacité réseau à revendre !!! Une autre façon de voir la convergence: la substitution partielle ?

Et puis on a également les MVNO qui se lancent dans les annonces : nombre de clients, nouveaux services, tout est bon pour faire  parler de soi !

Ainsi Virgin (+Breizh) mobile annonce 400.000 clients, certes pas en 9 mois comme dit partout dans la presse (car il faut compter les abonné de Breizh mobile qui est beaucoup plus ancien), mais c'est un beau score quand on sait que Tele2 est à 350.000 environ (tant pis pour la place de 1er MVNO) et NRJ à 312.000 (mais majoritairement en prépayé).

Reste que cette belle performance mérite d'être remise dans son contexte dans la mesure ou G Roux de Bézieux annonce clairement qu'ils sont en phase d'investissement pour 3 ans et qu'ils sont loin d'être rentables. Cette stratégie de conquête n'est pas prête d'assainir le marché, pour le plus grand bien des consommateurs !

Sauf si ça ne fait pas baisser le prix de gros, auquel cas les MVNO vont seulement s'entretuer, sans contraindre les MNO à baisser leurs tarifs. Il est a priori beaucoup question de puissance financière et j'ai peur que les seuls à avoir les riens suffisamment solides soient les opérateurs les moins sexy : les acteurs de la grande distribution (A-Mobile, Carrefour mobile)

Donc s'il y a des chiffres de parc qu'on attend avec impatience, c'est plutôt ceux-là !

Côté innovation, Ten est toujours très pro-actif sur le mail et le messenger (SMS are dead), mais comme il ne faut quand même pas trop s'éloigner des attentes clients, ils ont quand même lancé des pack SMS...

Orange a désormais une offre Unik sur tous les segments de marché (GP, Pro, Entreprises) et se concentre sur les médias (quoique les annonces récentes se concentre plus sur le fixe)

SFR mise toujours principalement sur la musique avec des innovation plus tarifaires que technologiques. A noter que les DRM restent la clef de voûte de la musique mobile, tandis que des acteurs du e-commerce élargissent leur catalogue de musique sans DRM (cad au format MP3, sans la moindre protection).

Je me demande cependant si c'est moi qui perd un peu de ma curiosité ou si c'est un phénomène réel, mais je trouve qu'on stagne un peu en terme d'innovation, la faute à mon avis à certains MVNO qui attaquent les MNO uniquement sur la voix et le SMS... (et les terminaux bien entendu) 

Très bonne interview de Jean-Louis Constanza sur ITRTV : ça se passe là.

Il rappelle l'esprit de Ten et annonce des innovations à la pelle pour le premier semestre 2007.

J'aime bien le passage où il rappelle que l'innovation, c'est justement ce que les clients n'attendent pas.

Et n'oublions jamais que l'innovation n'est que très rarement génératrice d'ARPU : l'innovation favorise la conquête, la satisfaction et la fidélisation, mais le budget des ménages n'est pas indéfiniment extensible (tout comme les ressources naturelles sur terre) et par conséquent l'ARPU (surtout celui des ados qui dépendent de leurs parents) ne pourra jamais "exploser".

C'est plutôt les bulles qui explosent, si vous voyez ce que je veux dire ;-) 

Un article des Echos annonce un nouvel élément de l'offre de Coriolis, pour les fêtes de Noël :

• L'illimité 7j/7 24h/24 vers 3 numéros (fixe ou mobile, je suppose mobile Coriolis, ceci n'est pas précisé dans l'article) pour 1€ par mois !
• Les SMS gratuits (vers tous les opérateurs)

De quoi "détendre du mobile" les clients Coriolis ! Enfin une offre d'illimité voix chez un MVNO.

Qui assume le risque : est-ce SFR qui a proposé une option "illimité 3 numéros" à Coriolis qui puisse être rentabilisé à 1€/mois, ou est-ce que Coriolis achète ses minutes en gros et prend le risque d'être déficitaire si ses clients sur-consomment ? Je pencherai plutôt pour la première option, mais je suis surpris du tarif, dans la mesure où une telle option existe déjà chez les MNO, le prix étant plutôt de 3€...

On peut en tout cas espérer que le concept se généralise chez les MVNO d'ici les 6 prochains mois (Coriolis sera-t-il le seul à tenter le coup à Noël ou sera-t-il rapidement rejoint par ses petits camarades).

Notons que pendant que les grands de la distribution se lancent dans le mobile (Auchan, Carrefour), Coriolis renforce son réseau de distribution, 110 magasins aujourd'hui, 200 demain. La distribution apparaît plus que jamais comme un point clef du succès d'une offre mobile, tandis que le nombre d'opérateurs explose littéralement.

Si le consommateur peut espérer y gagner sur les tarifs, il y perd en lisibilité des offres mobiles : la téléphonie mobile est devenue une jungle dans laquelle les opportunités se multiplient, alors même que l'engagement de 12 voire 24 mois reste la règle...

Source : les Echos (communiqué de presse pas encore disponible sur le site de Coriolis)

Les Vrais MVNO : 

• Tele2 (filiale de Tele2 AB, réseau Orange)
  
• NRJ mobile (NRJ et le CIC, réseau SFR)
  
• Neuf Mobile (filiale de Neuf, réseau SFR, avec une offre entreprise n'ayant pas eu beaucoup de succès et une autre brandée Cegetel, idem)
• Breizh Mobile (Omer Télécom, filiale de The Phone House, réseau Orange)
• Débitel (réseau SFR)
  
• Coriolis (Réseau SFR)
  
• Virgin Mobile (Omer télécom et Virgin, réseau Orange)
  
• Ten (Jean-Louis Constanza, réseau Orange)
  
• A-mobile (Auchan, réseau SFR)
• Transatel (Offre pro, réseau ByTel)
• Futur Télécom (Entreprises, réseau SFR)

• Carrefour (lancement dans quelques semaines, sur réseau Orange)
• Budget Télécom (préssenti, mais rame un peu avec son introduction en bourse)
• Maroc télécom (Mobisud, sur le réseau SFR a priori)
• Disney mobile (j'ai vu passer une offre d'emploi de chef de produit sur LinkedIn)
• Les caisses d'épargne (une rumeur qui avait été confirmée par une annonce et puis plus rien)

• Universal mobile (Réseau ByTel)
  
• M6 mobile by Orange
• TF1 mobile (réseau ByTel)
  
• FNAC mobile (réseau Orange)
• Club de foot mobile (OL, OM, Lens, PSG, St-Etienne) par Orange et... Universal Music !

Pour être exhaustif, citons les MNO :

• Orange (Groupe France Télécom, avec des opérateurs un peu partout dans le monde)
  
• SFR (filiale de Vivendi et Vodafone, participation dans Maroc Télécom et SRR)
• Bouygues Télécom (filiale du groupe Bouygues, vient de vendre sa filiale Caraïbes)

N'hésitez pas à me prévenir si j'oublie quelqu'un !

Sans doute conséquence de résultats décevants, NRJ mobile supprime l'élément le plus distinctif de son offre : les recharges à durée illimitée.

Personnellement je me demandais comment ils faisaient pour vivre avec une telle offre. J'ai ma réponse : ils ne vivent pas... 

En effet, une telle offre est parfaite pour les très petits consommateurs, ceux qui souhaitent avoir une ligne "au cas où" mais appellent peu et se font peu appeler.

Pour l'exemple, j'avais conseillé cette offre à mes parents qui sont presque tout le temps ensemble et n'ont donc besoin que d'un mobile... sauf à de rares occasions où un second mobile peut servir. Une SIM prépayée avec la possibilité de garder la ligne et la possibilité d'appeler en n'ayant qu'un appel payant à passer tous les six mois, c'est génial...

Sauf pour l'opérateur qui enregistre un ARPU de quelques centimes d'euros...

NRJ espérait appater des clients plus rémunérateurs avec cette offre, mais il semblerait que seuls les petits budgets sont venus, et que la cible initiale de NRJ soit partie vers l'illimité de M6mobile... 

NTL vient de lancer au Royaume-Uni une offre quadruple Play. pour la modique somme de 40£ par mois, le client de cette nouvelle offre obtiendra :

• un accès haut-débit 2Mbps via câble avec firewall et antivirus inclus
• installation à domicile du câblage et du modem
  
• la téléphonie avec des appels illimités sur les fixes UK le week-end
• 30 chaînes TV via la Set-Top-Box inclue
  
• un service de VoD
• Une SIM Virgin mobile avec 300 minutes et 300 SMS / mois
  

L'offre est également disponible pour les abonnés Triple Play au câble, l'option mobile étant tarifée 10£.

Il n'y a bien entendu aucune intégration de service, pas de mobile dual-mode, rien de technique. Mais c'est un premier pas vers la convergence fixe-mobile, par l'intégration de la facture et donc d'une partie du service client.

Dans la mesure où les tarifs sont plutôt intéressants (du point de vue français, cela reste élevé, mais l'illimité est une notion récente en Grande-Bretagne, et les prix restent élevés), cette offre risque d'avoir du succès.

A moins que la concurrence réponde, ce qui serait bien possible :

• BT a lancé Fusion, ce qui en fait un opérateur Triple Play (pas de TV, mais c'est dans les cartons)
• Vodafone achète de l'ADSL à BT, ce qui le place en futur opérateur Triple Play (mobile, ADSL et sans doute téléphonie)
• Orange propose dès à présent du mobile et de l'ADSL (avec téléphonie VoIP)
• Ruppert Murdoch ayant acheté Easynet, BSkyB va pouvoir proposer de la TV Satellite + ADSL
• liste non exhaustive... 

Source : le communiqué de presse : ici. 

Chiffre d'affaire de 11 millions d'euros au premier semestre 2006, pour une perte de 15.8 millions, dont 4.4 millions de pertes générées par la communication autour du service d'annuaires 118.333.

La palier de 225.000 souscriptions a été franchi dans le courant du mois d'août. Difficile d'en déduire un nombre de clients actifs, puisque l'offre NRJ mobile est intégralement fondée sur du prépayé.

Les objectifs de conquête devraient être atteints (350.000 souscriptions), tout en maintenant la perte opérationnelle aux alentours de 25-30 millions d'euros (118.333 inclus).

Rien de bien sexy ni de bien nouveau, sinon que le groupe NRJ se fait taper sur les doigts par les financiers qui sont un peu déçus par les résultatsdes activités historiques, tandis que les relais de croissance sont encore loin d'être rentables.  NRJ sait certes parfaitement s'adresser aux 12-25 ans, mais la marque est loin d'être assez forte pour donner un avantage concurrentiel fort à NRJ mobile ou NRJ 12.

Avis financier : ici 

Présentation associée : là