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08/06/2006

Et de dix !

Jeu de mot stupide pour saluer le lancement de ten, la nième offre de téléphonie mobile (certains disent la 11ème)medium_TEN_logo.jpg

 

 

Jean-Louis Constanza ressort de l'ombre pour nous présenter avec son équipe de 10 personnes (d'où ten, nous dit-on). Au programme, on trouve :

  • de la voix pour pas trop cher, mais on est loin des tarifs affichés par un Débitel, plus près du début de gamme MNO
  • trois mobiles (Sony-ericsson K750i, Nokia 6681 et Qtek 9100) à prix plus que raisonnables (subvention de l'ordre de 150€ a priori)
  • et surtout du vrai Internet mobile avec de l'e-mail et MSN Messenger illimités pour 8€/mois

La cible est très large puisqu'il s'agit de toutes les personnes qui font régulièrement de l'e-mail ou de l'IM en France, soit environ 15 millions de personnes. Beaucoup de jeunes bien entendu, mais aussi des adultes et même des seniors, sachant que l'accent est placé sur la simplicité (je reçois mon téléphone, tout est déjà configuré, les clients e-mail et MSN dédiés sont ultra-ergonomiques).

Comme tout n'est pas rose dans le monde ultra-concurrentiel des MVNO (attention, je parle du marché MVNO, pas du marché de la téléphonie mobile dominé par un trop célèbre oligopole...), je noterai ce qui est écrit en tout petit et qui risque de faire déchanter quelques clients :

  • 50€ d'avance sur consommation (qui viennent se décompter des premières factures)
  • engagement de 24 mois
  • frais d'envoi du pack : 9€
  • frais de mise en service : 15€
  • frais de portabilité entrante : 15€ (identique à tous les autres opérateurs, bien que les MNO facturent rarement ce montant en pratique)
Nous sommes donc face à une offre dédiéeà la communication interpersonnelle "Internet" (c'est à dire sans trop de SMS), où le coût d'acquisition n'est pas supporté que par l'opérateur mais également pour partie par le client. En effet, avec une distribution uniquement online et par téléphone, les frais de logistique et d'ouverture de la ligne sont à la charge du client, le coût d'acquisition se réduisant quasiment à la subvention du terminal, dont le retour sur investissement est presque garanti par un engagement de 24 mois.

Personnellement j'adhère au "réalisme" tarifaire (facturation des frais de mise en service, des frais de port) dont fait preuve ten, mais je ne suis pas certain que les clients soient conscients de devoir payer ces coûts et qu'ils seront très heureux quand ils recevront leur première facture...

En tout cas, ten arrive à se différencier dans un marché où beaucoup de promesses ont déjà été faites (l'illimité voix et/ou SMS, la fin de l'engagement, les recharges prépayées sans durée de validité, etc.), tout en conservant une marge économique suffisante pour se développer en cas de succès de l'offre.

 

Reste que l'équipe affiche un optimisme peut-être surfait sur certains points :

  • l'appétence des clients pour le mail et l'IM sur mobile : le fameux effet club est sans doute encore trop limité alors que les usages IM et mail sur mobile commence tout juste à voir le jour sur mobile
  • la capacité de ten a influencer durablement les fabricants de terminaux reste à prouver
  • développer des clients dédiés pour trois terminaux et quelques dizaines de milliers de clients potentiels est une chose, maintenir un parc à jour avec de nouveaux services et gérer l'introduction de nouveaux terminaux sanfaire souffrir ses clients n'est pas chose simple, même si on ne regarde pas à la dépense
A suivre, donc, c'est avant tout aux clients de juger, rendez-vous dans 6 mois pour les premières stats de parc !

18:00 Publié dans MVNO | Lien permanent | Commentaires (0) | Tags : mobile, MVNO, Ten, Net, MSN, e-mail, Constanza

10/05/2006

Actualité MVNO

La rumeur courait depuis quelques mois, ceci est désormais officiel : Auchan va lancer d’ici la fin de l’année un MVNO, baptisé « Auchan mobile » (original, n’est-ce pas ?)

 

Ce mouvement suit l’air du temps, au moment où TF1 lance son service TF1 mobile (pas un MVNO, juste une licence Bouygues Télécom, sur le modèle Universal music mobile ou M6mobile) et où l’ARCEP publie la part de marché des MVNO fin mars 2006 : 0,91% pour environ 425.300 abonnés.

Cette part de marché des MVNO peut sembler ridicule, mais si on regarde la part d’acquisition nette, on atteint presque 48% (145.500 sur 303.700), ce qui confirme partiellement la stratégie des MVNO, c’est à dire cibler les segments sous-équipés : jeunes, petits budgets, fans de SMS

Autant les MVNO auront du mal à prendre des parts de marché significatives sur le renouvellement à court terme, autant ils ont toutes leurs chances sur le segment des primo-accédants.

Mais y-a-t-il de la place pour tous ?

Virgin et Neuf se battent sur le terrain du SMS illimité, Debitel, Coriolis et Tele2 sur celui du low-cost, Universal, TF1, M6 et NRJ sur le contenu… beaucoup de candidats au succès mais sans doute peu d’élus

L’activité MVNO semble être la prochaine Star’Ac des télécoms (à égalité peut-être avec la course aux 118 xxx)

 

20:00 Publié dans MVNO | Lien permanent | Commentaires (2)

25/04/2006

Neuf mobile rentre dans la cour des grands

Après une campagne de teasing sans profondeur, Neuf lance aujourd’hui (25/04/2006) son offre mobile.

Cette offre est plutôt agressive avec :

  • « SMS tous opérateurs » ou « Voix on-net » illimités
  • Voix illimitée entre les membres de la famille (1 ligne fixe et 1 à 5 mobiles Neuf)
  • Un mobile RAZR like (fin) en exclusivité (marque VK)
  • Tous les mobiles à 1€ pour les abonnés Neuf existants
  • Une offre sans mobile avec 80€ de communications offerts

Mais Neuf essaie quand même de sauver les meubles :

  • Engagement de 24 mois
  • + 5€ par rapport aux forfaits Ma Puce de Debitel (jusqu’à 6h)
  • Facture électronique
  • Et surtout : l’illimité voix on-net ou SMS ne s’applique qu’une fois le forfait consommé intégralement, ce qui en limite beaucoup la portée (voir les tarifs).

Je suis impatient de voir quelle va être la réaction du public face à ces promesses (tenues à moitié seulement pour l’illimité) et la réponse de la concurrence. Il y a en tout cas de quoi redorer quelque peu le blason d’un Neuf qui est accusé par Free de pipoter les chiffres du dégroupage à son avantage.

Mais la question de fond est sans doute celle-ci : l’offre de Neuf est-elle économiquement viable à long terme ?

C’est une belle offre qui, malgré l’ambiguïté sur l’illimité, va permettre à Neuf d’acquérir un nombre conséquent de clients d’ici à son introduction en bourse et l’illimité offert (on-net et famille) ne lui coûtera cher que lorsque le nombre d’abonné dépassera un seuil critique (car contrairement à la téléphonie fixe le coût des communications on-net n’est pas nul, à moins que Neuf ait particulièrement bien négocié son accord MVNO…)

Tout ça ressemble donc à autant de manœuvres pour faire la grimper valorisation de l’entreprise et donc les enchères avant l’introduction en bourse.

Sauf que c’est peut-être des poison-pills que Neuf est en train de s’injecter…

À suivre…

 

PS : Très bonne analyse du JDNet sur la campagne de pub qui accompagne ce lancement 

13:00 Publié dans MVNO | Lien permanent | Commentaires (1)

31/03/2006

NRJ Mobile revendique 125.000 clients au 31/03/2006

La presse, notamment ZDNet parle d’abonnés, mais l’offre NRJ Mobile est une offre prépayée.

Sans un taux d’actif, ce chiffre n’est pas forcément très parlant…

18:21 Publié dans MVNO | Lien permanent | Commentaires (0)

02/03/2006

MVNO - point à date

Après le tumulte des fêtes de fin d'année, nos amis les MVNO annoncent leurs résultats :

Et on attend les lancements de :

  • Virgin mobile France : annoncé au printemps prochain
  • Auchan : selon les echos du 09/02/2006, Auchan aurait contacté les MNO pour conclure un accord (elenbi)
  • Constanza :
  • Selon ZDNet, Coriolis développerait une offre MVNE pour la CNCE

22:07 Publié dans MVNO | Lien permanent | Commentaires (1)

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