Dave's World

SFR, comme je l'ai déjà dit, vient de rebrander sa branche d'accès à Internet à ses couleurs. Neuf devient donc SFR.
Mais l'historique est parfois difficile à faire disparaître. En voici un bel exemple, disponible sur le portail abonnés de Club Internet :


Est-ce que ça va devenir : SFR/Club-Internet powered by NeufBox, avec AOL ???
En tout cas, l'espace dédié aux pauvres abonnés qui ne comprennent plus rien de ce qui leur arrive (Club devient Neuf, Club devient SFR...) est plus que limité... c'est ici

Club Internet c'est bien jusqu'à un certain point...

Passons que j'ai été surpris d'être activé sur le réseau Neuf et pas sur le réseau propre de Club (c'est ce que m'a dit un chargé de clientèle quand j'ai appelé pour savoir où en était mon activation) et que j'ai abandonné l'idée d'ouvrir des serveurs chez moi (le FTP est bloqué par le système d'update du firmware de la box, de même que le port 80 ; j'ai quand même réussi à ouvrir les ports eMule).

Mais je suis réellement déçu par le débit qui m'est délivré : 7Mbp au mieux en ADSL2+, c'est déjà pas top. Je sais que c'est inhérent à la qualité de ma ligne mais j'espérais mieux à la lecteure des résultats de dégroup-test : 12-14Mbps

Passons, la technique est la technique et on n'y peut rien, jusqu'à ce qu'on veuiille bien me tirer de la fibre.

En revanche je suis beaucoup plus fâché par le débit effectif en soirée : il chûte vertigineusement entre 18-19h et 21-22h (jusqu'à moins de 400kbps certains soirs...). Les équipement réseau qui sont mis à ma dispostion (par Neuf et Club) sont sous-dimensionnés. Je ne sais pas qui est le responsable réel (Neuf ou Club) mais au final c'est Club qui me vend le service et devrait assurer un peu...

Que faire en plus ? Me plaindre au service client ? Déjà fait : il m'ont demandé des relevés de débit et depuis plus rien. Je n'ai pas la patience suffisante pour les relancer...

Alors je me venge en publiant mon insatisfaction et j'attends la fin des douze mois d'engagement pour un changement éventuel de fournisseur...

Je reviendrai d'ailleurs peut-être à Orange, car dans 6 mois les offres de convergences seront peut-être enfin intéressantes... à suivre.

Pour retrouver quelques mesures de débit : mon login sur grenouille.com : dvthjkr