Dave's World

Comme chacun sait, le tarif d'une offre de Triple Play en France est en train de s'aligner tranquillement autour de 30 euros, sous l'impulsion de Free qui en fait le tarif unique pour l'accès à ses services ADSL et même bientôt FTTH (avec ou sans TV, VoIP, DT, en zone dégroupée ou non).

Or Free est à 29.99€, contre 29.90 pour la plupart de ses concurrents (29.95 pour Alice, certains se positionnant au-dessus de 30€ en essaiyant de se différencier autrement que par le prix, avec bien entendu un succès mitigé...).

Cela fait une différence de 0.903€HT par client et par an de chiffre d'affaire supplémentaire pour Free, pour une différence de prix non perçue par les clients.

Un paille me dira-t-on. Sauf que si on multiplie cela par les quelques deux millions de clients (à fin septembre) de Free cela représente tout de même 1.8M€... à mettre en face du résultat net. Si on double les 58.6M€ du T1 2006, on obtient une part de 1.5% du RN annuel pour cette "petite" différence de tarif.

Sans compter que Free dispose du meilleur taux de marge (hors Orange), ce qui fait que ce petit 1,5% pourrait réprésenter une proportion bien plus importante du résultat de cartains FAI, voire surtout aller diminuer la perte pour d'autres...

Le seul soucis des autres FAI, c'est qu'ils peuvent maintenant difficilement faire marche arrière et imposer un si faible hausse de tarifs qui rapporterait désormais plus de plaintes qu'un réel gain en CA...

Ceci pour souligner deux choses :

• L'importance cruciale de la tarification, d'autant qu'il est souvent difficile de la modifier a posteriori, au moins pour la base installée
• La capacité de Free a jouer sur des détails, trop souvent jugés insignifiants par d'autres, pour optimiser sa rentabilité (sans pour autant tomber dans la pingrerie d'un distributeur comme Auchan)

Une belle leçon à retenir en tout cas. Reste à voir si Free arrivera à rester aussi pertinent sur des sujets comme le Wimax, le FTTH, la convergence, le quadruple play...

PS : cette constatation n'a rien de neuf bien entendu, mais j'y repensais alors que j'essayais de mesurer le risque qu'encourent les opérateurs face à une éventuelle remontée de l'inflation. Un business où la subvention est reine (ce qui revient à faire un crédit à ses clients) perd son attrait si l'inflation et les taux d'intérêts redécollent... (Or la BCE vient de remonter une fois de plus ses taux, et compte le faire à nouveau prochainement, gare à l'emballement...) 

France Télécom vient d'être autorisée à mettre sur le marché une offre de télécoms fixes tout inclus :

• ligne téléphonique
• 4 heures de voix (vers fixes, mobiles, en France, Europe et Amérique du Nord)
• Accès Internet 8 Mbps
• TVoDSL
• 59.90€/mois

En comparaison avec un accès Free en dégroupage Total, cette offre fait difficilement le poids :

• plus pour FT :
  
• • les appels vers les mobiles sont inclus dans le forfait 4h
  • la voix se fait sur RTC, avec les qualités (et défauts) du RTC
  • l'offre est disponible même en zone non dégroupée
• plus pour Free :
• • débit ADSL jusqu'à 24Mbps
  • voix illimitée vers certaines destinations
  • 29.99€/mois

Cette offre illustre bien la fracture numérique en France : les citoyens qui habitent en zone dégroupée bénéficient de tarifs largement plus intéressants que leurs petits copains non dégroupés. Le gouverment annonce un plan pour diffuser Internet vers les moins bien lotis, mais il s'agit plus d'équiper en informatique les foyers les plus modestes, via la célèbre formule 1€ par jour. 

A quand une vraie politique d'aménagement du territoire, qui se diffuse même au fin fon des vallées de montagne ??? 

(à savoir que l'ADSL se diffuse de mieux en mieux, mais à des tarifs prohibitifs pour un public qui ne connaît pas bien les apports d'Internet)