Dave's World

Après la consolidation du secteur, le Journal du Net s'essaie à un état des lieux, forcément simplifié !!!

Cela se trouve ici.

Je ne me retrouve pas complètement dans cette analyse car je la trouve bien trop parcellaire. En effet, faute de chiffres réellement significatifs, le JDNet se contente d'afficher quelques indicateurs avec des commentaires très partiels. 

Dans un business en croissance comme l'ADSL, il est certes intéressant de regarder le parc (nombre d'abonnés et parts de marché de chacun des opérateurs), mais aussi de se concentrer sur la dynamique du marché (rythme de croissance brute du nombre d'abonnés et parts d'acquisition).

Ainsi on s'aperçoit qu'un Free qui, avec l'acqusition d'Alice est au coude à coude avec SFR-Neuf en terme de parc d'abonnés, est largement devant son concurrent pour ce qui est du recrutement de nouveaux clients.

Ceci dit, on peut tout de même s'inquiéter pour Free car si sa part d'acquisition (je n'ai pas cherché à vérifie s'il s'agit d'acquisitions nettes ou brutes... vu qu'il y a du négatif pour Alice, ça doit être du net) est à peu près équivalente à sa part de marché, ce n'est pas le cas de FT/Orange qui est le principal bénéficiaire de la déconfiture de SFR/Neuf dont les acquisitions sont particulièrement décevantes...

Je ne vais pas m'arrêter en si bon chemin en rappelant que s'il est bon de compter les présents, les arrivants et leur proportion respective en fonction de l'opérateur, mais il ne faut pas oublier ceux qui partent !!!

Le taux de churn dépend bien évidemment de l'opérateur et de la qualité du service rendu. Encore un KPI à suivre, même si le taux de perte n'est pas aussi important que dans la téléphonie mobile prépayée... (voir les chiffres annoncés par Auchan mobile).

Pour aller plus loin, on pourrait chercher à se donner de la visibilité sur la valeur plutôt que le volume. Les principaux indicateurs à suivre sont alors :

• l'ARPU ou revenu par abonné
• le taux de marge opérationnelle

C'est sur ces deux indicateurs que Free se distingue car malgré un tarif unique à 29.99€TTC, il arrive à dégager un revenu par abonné de 36-37€HT !!! Merci la téléphonie vers les mobiles et les options TV/Vidéo !!!

J'arrête là mon petit cours de finance pour les FAI, bien incomplet mais qui permet d'aller un peu au-delà d'une vision très brute donnée par le JDNet... las, ce sot des généralistes, il ne faut pas trop leur reprocher de céder à la facilité du journaliste de reproduire tel quels les chiffres glanés dans diverses études (ARCEP, bilans semestriels des FAI et autres annonces de rachat)

Très bonne interview de Jean-Louis Constanza sur ITRTV : ça se passe là.

Il rappelle l'esprit de Ten et annonce des innovations à la pelle pour le premier semestre 2007.

J'aime bien le passage où il rappelle que l'innovation, c'est justement ce que les clients n'attendent pas.

Et n'oublions jamais que l'innovation n'est que très rarement génératrice d'ARPU : l'innovation favorise la conquête, la satisfaction et la fidélisation, mais le budget des ménages n'est pas indéfiniment extensible (tout comme les ressources naturelles sur terre) et par conséquent l'ARPU (surtout celui des ados qui dépendent de leurs parents) ne pourra jamais "exploser".

C'est plutôt les bulles qui explosent, si vous voyez ce que je veux dire ;-)